Questions fréquentes

Le camping sauvage est-il autorisé?
Non, le camping sauvage est toujours illégal. Tant qu'il n'est indiqué nulle part que le camping est autorisé, il est interdit et donc punissable de camper ou de passer la nuit à cet endroit. Notez également s'il s'agit d'une "zone d'utilisation diurne", où vous n'êtes autorisé à vous détendre qu'entre le lever et le coucher du soleil. Sachez que les amendes sont élevées en cas de camping illégal, surtout si vous allumez un feu de camp. Remarque : il n'est pas évident qu'il y ait un panneau partout, surtout sur les terrains dits privés. Si vous allez camper sur un tel terrain et qu'il s'avère être un terrain privé, vous pouvez avoir des problèmes avec le propriétaire.

Une bonne alternative à la nuit sur un parking et/ou une aire de repos est le terrain de camping d'un parc national. Ceux-ci se trouvent évidemment en pleine nature et sont soit gratuits, soit payants (sauf dans l'État de Victoria).

Pouvons-nous récupérer ou déposer notre camping-car/voiture à l'aéroport?
Non. Vous ne pouvez jamais récupérer un camping-car dans un aéroport en Australie, seulement dans un dépôt proche. Les exceptions sont un certain nombre de modèles sur la Tasmanie, qui peuvent être récupérés à l'aéroport de Hobart.

Puis-je récupérer ou déposer un camping-car à Yulara/Ayers Rock?
Non, cela n'est pas possible, quel que soit le type de camping-car. Le lieu de dépôt le plus proche est Alice Springs (460 kilomètres). Veuillez noter que pour chaque camping-car arrivant/partant dans/de la région éloignée d'Alice Springs, nous facturons une période de location de 7 jours.

Les enlèvements et les retours sont-ils possibles après l'heure de fermeture du dépôt?
Il n'est jamais possible d'enlever une voiture ou un camping-car après l'heure de fermeture. La plupart des fournisseurs demandent que vous preniez ou rendiez une voiture ou un camping-car avant 16h00. Selon le fournisseur du véhicule et la saison à laquelle le voyage a lieu, la prise en charge peut se faire à 8h00, 9h00 ou 10h00.

Le transfert depuis et vers les dépôts de camping-cars est-il gratuit?
En Australie, vous devez presque toujours vous déplacer à vos frais de l'aéroport ou de votre lieu d'hébergement jusqu'au dépôt. Il en va de même pour le retour du camping-car 4x4. Les frais de taxi pour le transfert au dépôt seront remboursés pour un petit nombre de campeurs. Nous l'indiquerons dans le devis.

Quel est le meilleur moyen de se rendre à un dépôt?
Le taxi est le moyen le plus simple et le plus rapide de se rendre à un dépôt et d'en revenir. En Australie, les taxis sont abordables.

Comment fonctionne l'assistance routière de 24 heures?
Chaque camping-car à quatre roues motrices est loué avec l'assurance obligatoire 24 heures d'assistance routière. Un fournisseur de camping-cars est affilié à des organisations d'assistance telles que l'Australian Automobile Association, la NMRA, la RAQ, la RACV, etc. Le choix de l'organisation dépend de l'endroit où se trouve le siège social du fournisseur (dans quel État). En cas de panne, vous devez appeler un numéro de téléphone (éventuellement) gratuit qui figure dans le manuel du 4x4 et/ou sur un autocollant apposé sur le pare-brise du camping-car. Vous pouvez supposer que vous serez aidé de manière professionnelle et que l'agence d'assistance informera le fournisseur du camping-car 4WD de l'aide apportée et/ou du dysfonctionnement concerné et, bien sûr, des coûts. Si le dommage causé n'est pas de votre fait, comme une dynamo cassée, vous n'aurez aucun frais à payer. Si le dommage est dû au fait que vous avez traversé une rivière à grande vitesse, par exemple, et qu'il est remarqué par l'assistance routière, cette personne le signalera au fournisseur du camping-car et vous devrez payer les frais de réparation lorsque vous déposerez le 4x4.

N'oubliez pas qu'en cas d'avarie, l'assistance routière sera beaucoup plus rapide sur place dans la région peuplée du sud-est du pays qu'en cas d'avarie sur une piste dans une partie isolée de l'Outback. Les commentaires de nos clients nous apprennent qu'ils n'ont que très rarement à faire face à des dommages mécaniques ou de moteur. Cela s'explique par le fait que presque tous les fournisseurs de camping-cars 4WD choisissent Toyota, une marque réputée pour sa fiabilité. Une grande partie des Australiens qui possèdent un 4x4 ont également opté pour une Toyota et, par conséquent, les pièces les plus courantes sont disponibles même dans les plus petites villes de l'Outback. Notre conseil est le suivant : Faites toujours preuve de bon sens lorsque vous conduisez sur des routes non goudronnées et réduisez votre vitesse en cas de mauvais revêtement afin de minimiser les risques de dysfonctionnement ou de dommages.

Existe-t-il des offres de dernière minute pour les campeurs?
Non, cela arrive rarement en raison des tarifs flexibles. C'est l'inverse qui se produit : plus tôt vous obtenez une voiture ou un camping-car, moins cher il sera. Attendre sans rien faire ou naviguer sans fin n'apportera que rarement un avantage financier, car il y a de fortes chances que les taux flexibles augmentent (fortement) dans l'intervalle. C'est particulièrement vrai pour les mois d'octobre à janvier.

Proposez-vous des billets d'avion et un hébergement ?
Non, depuis quelques années, nous ne proposons plus de billets d'avion ni d'hébergement. Les tarifs étaient/sont sujets à des changements fréquents, ce qui prenait beaucoup de temps à traiter au détriment de notre activité principale, à savoir la location de camping-cars en Australie. En abandonnant les billets d'avion, nous avons pu améliorer considérablement notre service de location de camping-cars. Avec le recul, nous sommes heureux d'avoir fait ce choix. Il en va de même pour l'hébergement. Ce que nous pouvons faire, c'est vous conseiller sur l'hébergement dans les villes australiennes, si ce n'est sur la base de nos propres expériences.